Comment réactiver votre compte

Pour réactiver un compte fermé sur Congocrea, pour réactiver votre compte et envoyez un courriel à Congocrea Support avec les coordonnées associées au compte fermé:

Nom de votre boutique
Adresse courriel (émail)
Votre ancien identifiant

Vous recevrez un e-mail de Congocrea avec un lien pour réinitialiser mot de passe pour votre compte. Cliquez sur le lien Compte.

Si vous ne recevez pas l’e-mail:

Vérifiez votre courrier indésirable ou indésirable.

Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail, ajoutez le support@congocrea.com à votre liste de contacts ou à vos contacts pour éviter que nos e-mails soient filtrés.
Saisissez à nouveau votre adresse e-mail dans le formulaire.

Si votre compte a été suspendu par Congocrea

Consultez votre boîte de réception pour recevoir un avis sur la suspension de votre compte. Si vous ne parvenez pas à localiser un e-mail concernant votre compte suspendu, vérifiez votre courrier indésirable ou indésirable. Vous pouvez rechercher des adresses communes à partir desquelles nos notifications sont envoyées:

dispute-resolution@congocrea.com
support@congocrea.com

Répondez directement à l’e-mail que vous avez reçu.

Si vous ne trouvez pas d’e-mail pertinent ou si vous ne retrouvez pas le courriel reçu, contactez l’assistance Congocrea en cliquant sur Contacter l’assistance en bas de cette page.