Comment réactiver votre compte

Pour réactiver un compte fermé sur Congocrea, pour réactiver votre compte et envoyez un courriel à Congocrea Support avec les coordonnées associées au compte fermé:

  • Nom de votre boutique
  • Adresse courriel (émail)
  • Votre ancien identifiant 

Vous recevrez un e-mail de Congocrea avec un lien pour réinitialiser mot de passe pour votre compte. Cliquez sur le lien Compte.

Si vous ne recevez pas l’e-mail:

  • Vérifiez votre courrier indésirable ou indésirable.
  1. Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions.
  2. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, ajoutez le [email protected] à votre liste de contacts ou à vos contacts pour éviter que nos e-mails soient filtrés.
  3. Saisissez à nouveau votre adresse e-mail dans le formulaire.

Si votre compte a été suspendu par Congocrea

Consultez votre boîte de réception pour recevoir un avis sur la suspension de votre compte. Si vous ne parvenez pas à localiser un e-mail concernant votre compte suspendu, vérifiez votre courrier indésirable ou indésirable. Vous pouvez rechercher des adresses communes à partir desquelles nos notifications sont envoyées:

Répondez directement à l’e-mail que vous avez reçu.

Si vous ne trouvez pas d’e-mail pertinent ou si  vous ne retrouvez pas le courriel reçu, contactez l’assistance Congocrea en cliquant sur Contacter l’assistance en bas de cette page.