Informations sur la sécurité des cartes de crédit

L’équipe des opérations de gestion des risques d’e Congocrea est chargée de protéger Congocrea et sa communauté contre les dommages financiers. Cela comprend, mais sans s’y limiter:

• Empêcher les achats frauduleux
• Enquête sur les e-mails de phishing
• Répondre à certains litiges relatifs aux cartes de crédit
• Vérification de l’identité de certains vendeurs

Paiements sécurisés sur Congocrea

Toutes les informations de carte de crédit envoyées à nos fournisseurs  de paiemnt (Paypal & Maxicash) sont cryptées et stockées dans un environnement conforme PCI. Congocrea suit les normes de l’industrie pour protéger les autres paiements et informations personnelles qui nous sont soumis, à la fois pendant la transmission et après leur réception. Pour les acheteurs de l’EEE, qui comprend l’UE, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, il peut vous être demandé d’authentifier votre paiement lorsque vous passez votre commande conformément à la directive européenne sur les services de paiement (PSD2).

Pour des informations plus détaillées concernant nos efforts pour sécuriser notre site, ainsi que des informations sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.

Remboursements

Un rejet de débit se produit lorsque des fonds sont retournés à un titulaire de carte de crédit après avoir signalé une transaction incorrecte ou indésirable sur sa carte à la société émettrice de la carte de crédit. Les débits compensatoires sont déposés pour un certain nombre de raisons, mais dans certains cas, ils peuvent être dus à une fraude.

Nous enquêterons sur le litige pour voir s’il est valide. Si des informations supplémentaires vous sont demandées pour résoudre le litige, vous serez contacté à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte Congocrea.