J’ai un problème technique avec la vente sur Congocrea 

Si vous rencontrez un problème technique lors de la vente sur Congocrea, vérifiez ces problèmes courants:

• Ma boutique n’apparaît pas dans la recherche et je ne peux pas accéder à la page d’accueil de ma boutique
• Les statistiques de ma boutique n’ont pas été mises à jour depuis longtemps
• Congocrea est en panne?

Si ces problèmes ne répondent pas à vos préoccupations, faites-le nous savoir dans cette enquête. Nous collectons les problèmes techniques à travers cette enquête pour les regrouper et signaler les problèmes aux équipes d’ingénierie de Congocrea. Nous ne répondrons à votre rapport que si nous avons besoin d’informations supplémentaires.

Ma boutique n’apparaît pas dans la recherche et je ne peux pas accéder à la page d’accueil de ma boutique

Si vous ne pouvez pas accéder à votre boutique accessible au public et que vos annonces n’apparaissent pas dans la recherche, votre boutique a peut-être été suspendue de Congocrea.

Si votre boutique est suspendue, vous devriez recevoir un e-mail de l’équipe Congocrea Support. Recherchez votre e-mail dans votre boîte de réception et répondez-y si vous avez des questions.

Les statistiques de ma boutique n’ont pas été mises à jour depuis longtemps

Les statistiques de la boutique sont mises à jour plusieurs fois par jour, pas en temps réel. Parfois, Stats connaît des retards prolongés et nous vous avertirons lorsque cela se produit avec une bannière dans votre gestionnaire de boutique.

Congocrea est en panne?

Lorsque Congocrea connaît une interruption de service majeure, nous mettons à jour notre page d’état ou Communiquer avec nous via ce lien https://www.goothing.com/contact/. Consultez cette page pour les mises à jour sur les problèmes en cours à l’échelle du site.