J’ai un problème technique avec mon achat sur Congocrea

Si vous rencontrez un problème technique lors de l’achat sur Congocrea, vérifiez ces problèmes courants:

• Quelque chose ne va pas avec ma commande
• Ma position est erronée lors de l’estimation
• Congocrea est en panne?

Si ces problèmes ne répondent pas à vos préoccupations, signalez-le à Congocrea via ce sondage. Nous collectons les problèmes techniques par le biais de cette enquête pour les regrouper et signaler les problèmes aux équipes d’ingénierie de Congocrea.

Nous ne répondrons à votre rapport que si nous avons besoin d’informations supplémentaires.

Quelque chose ne va pas avec ma commande

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous devez travailler avec le vendeur pour essayer de résoudre le problème.

Si vous avez déjà contacté le vendeur et qu’il n’est pas en mesure de vous aider, vous pourrez peut-être déposer un dossier. Un cas est un moyen formel de signaler et de solutionner un problème avec une commande sur Congocrea. Vous pouvez déposer un dossier si votre commande n’a pas été livrée ou si le ou les articles que vous avez reçus n’étaient pas conformes à la description sur Congocrea.

Congocrea est en panne?

Lorsque Congocrea connaît une interruption de service majeure, nous mettons à jour notre page d’état. Consultez la page d’état pour les mises à jour sur les problèmes en cours à l’échelle du site.