Avec votre compte de paiement, vos fonds de vente Afrocrea Payments peuvent être déposés si votre solde actuel est positif. Votre solde actuel correspond à vos fonds de vente moins vos frais de magasin. Cela signifie que si vous devez des frais pour votre boutique Afrocrea, ces frais sont déduits de vos fonds de vente et votre montant disponible pour dépôt est votre fonds de vente moins vos frais. En savoir plus sur votre compte de paiement.

Si vous gérez votre boutique depuis un pays qui n’est pas encore pris en charge par Afrocrea Payments, vos frais ne sont pas soustraits de vos fonds de vente et seront un montant dû chaque mois.

Si vous ne recevez pas de dépôt après avoir effectué une vente avec Afrocrea Payments, vérifiez chacun de ces problèmes:

• Vos honoraires sont supérieurs à vos ventes
• Vous n’avez pas de compte bancaire valide dans le dossier
• Vos fonds ne doivent pas encore être déposés

Vos honoraires sont supérieurs à vos ventes

Si vous devez plus de frais pour votre boutique Afrocrea que vous ne l’avez fait dans les ventes, vous n’aurez pas de fonds disponibles pour le dépôt. Cela signifie que votre solde actuel est négatif.

Pour vérifier votre solde actuel:

• Connectez-vous à Afrocrea.com.
• Cliquez sur l’icône Votre compte, puis sur Gestionnaire de boutique.
• Cliquez sur Finances.
• Cliquez sur Compte de paiement.
• Sous Activité récente, vous verrez votre solde actuel. Il s’agit de vos ventes moins vos frais. Si ce solde est positif, vous verrez un montant disponible pour dépôt.

Vous n’avez pas de compte bancaire valide dans le dossier

Pour recevoir vos fonds de vente, vous devez avoir un compte bancaire valide connecté à votre boutique.

Pour mettre à jour votre compte bancaire sur fichier:

• Connectez-vous à Afrocrea.com.
• Cliquez sur l’icône Votre compte, puis sur Gestionnaire de boutique.
• Cliquez sur Finances.
• Cliquez sur Paramètres de paiement.

Il n’est pas encore prévu que vos fonds soient déposés

Si vous êtes un nouveau vendeur, pour vos 90 premiers jours, vos fonds seront généralement disponibles pour dépôt 7 jours après une vente. À la fin de la période de 90 jours, les commandes Afrocrea Payments deviendront disponibles pour dépôt le jour ouvrable suivant.

Vous pouvez configurer un calendrier de dépôt pour vos fonds disponibles. Si la date de votre prochain dépôt ne s’est pas encore produite, vous pouvez attendre cette date ou cliquer sur Demander maintenant sous votre montant Disponible pour dépôt.