Puis-je supprimer définitivement mon compte Afrocrea?
En tant que membre Afrocrea, vous avez la possibilité de fermer et de supprimer définitivement votre compte. La suppression définitive de votre compte Afrocrea ne peut pas être annulée.
Si vous ne souhaitez pas que votre compte soit définitivement fermé et supprimé, vous pouvez envisager:
- Fermeture de votre compte Afrocrea: lorsque vous fermez votre compte Afrocrea, votre compte devient inactif et vous avez la possibilité de le rouvrir.
- Fermeture de votre boutique Afrocrea: Si vous souhaitez fermer votre boutique et continuer à acheter sur Afrocrea, vous pouvez fermer votre boutique au lieu de l’intégralité de votre compte Afrocrea. Vous pouvez rouvrir votre boutique à tout moment.
- Désabonnement aux e-mails Afrocrea: vous pouvez garder votre compte ouvert et modifier vos paramètres d’abonnement aux e-mails. Lorsque vous vous désabonnez, vous ne recevrez pas d’e-mails marketing, mais vous continuerez à recevoir des e-mails, par exemple lorsque vous effectuez une transaction, nous mettons à jour nos conditions d’utilisation ou lorsque la loi l’exige.
Comment supprimer définitivement votre compte Afrocrea
Comment supprimer définitivement votre compte Afrocrea
Avant de supprimer définitivement votre compte Afrocrea, vérifiez que:
Pour les vendeurs
- Vous n’avez aucun montant à payer sur votre compte de paiement
- Vous avez exécuté toutes vos commandes
- Vous avez résolu tous vos cas
- Vous avez enregistré toutes les informations dont vous avez besoin à des fins fiscales ou de tenue de registres
- Vous ne voudrez pas utiliser l’adresse e-mail du compte dans un autre compte Afrocrea.
- Pour les acheteurs
- Tous les cas que vous avez ouverts sont résolus
- Vous n’avez aucun cas supplémentaire à ouvrir, car vous n’aurez pas accès au système de dossiers après avoir fermé votre compte
- Vous avez enregistré toutes les informations dont vous avez besoin pour vos dossiers
Pour fermer et supprimer définitivement votre compte Afrocrea:
- Sur Afrocrea.com> Compte>Gestionnaire de boutique
- Cliquez en haut à droite sur tableau de notification en de cloche.
- Défilez vers le bas.
- Demandez la suppression définitive de vos données et votre compte Afrocrea.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions.
Pour des raisons de sécurité et de vérification, vous devez effectuer la demande de suppression lorsque vous êtes connecté au compte Afrocrea que vous souhaitez fermer et supprimer.
Pour les acheteurs
- Tous les cas que vous avez ouverts sont résolus
- Vous n’avez aucun dossier supplémentaire à ouvrir, car vous n’aurez pas accès au système de dossiers après avoir fermé votre compte
- Vous avez enregistré toutes les informations dont vous avez besoin pour vos dossiers
our fermer et supprimer définitivement votre compte Afrocrea:
- Envoyez un courriel au Service Client
- Vous recevrez un e-mail contenant des instructions et la confirmation de la fermeture de votre compte.
Le processus de suppression définitive commencera une fois que tous les problèmes en suspens tels que les paiements en retard, les commandes non exécutées ou les cas non résolus seront résolus, et cela peut prendre environ deux semaines. Selon lequel de nos services vous avez utilisé (par exemple, si vous avez fait des achats ou des ventes sur Afrocrea) ou si votre compte a violé nos politiques, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour des raisons légales, réglementaires, fiscales, de sécurité ou raisons de conformité pour une période limitée, après quoi il sera supprimé.
Cette suppression est définitive et votre compte ne peut pas être rétabli. En savoir plus sur notre politique de confidentialité.
Puis-je réutiliser mon adresse e-mail pour un nouveau compte Afrocrea?
La suppression d’un compte Afrocrea ne « libère » pas l’adresse e-mail associée pour une utilisation sur un autre compte Afrocrea. Au lieu de cela, l’adresse e-mail deviendra définitivement indisponible à utiliser sur les comptes Afrocrea. Si vous souhaitez réutiliser l’adresse e-mail du compte Afrocrea que vous supprimez, vous pouvez modifier l’adresse e-mail du compte avant de le supprimer.